window 10 home 버전을 microsoft 에서 구매한 적이 있는데 구매이력을 찾을 수 없습니다.

Question

안녕하세요. 몇 년전인지는 정확하지 않으나 microsoft 내에서 window 10 home 디지털에디션을 구매하여

정품인증받아서 사용해 왔습니다. 얼마 전 사용하던 컴퓨터가 고장나서 새 컴퓨터에 정품인증을 받으려하니

정품인증이 안돼서 로그인하여 구매이력을 확인해보니 확인이 되지 않습니다.

7년이전은 표시가 안된다고 되어있어서 같기도 하고 몇 년전에는 분명 구매이력이 있던걸 확인한 기억이 있는데 표시가 안되는 이유가 있을까요?

기억이 나질 않는데 지금 문의남기는 계정 외 제 다른 계정이 또 있는지 확인이 될까요?

이 계정으로 구매한 거 같긴한데 확실하지가 않습니다.

Answer 1

이 포럼은 사용자 간 포럼일 뿐이며, 여기에 있는 누구도 사용자의 계정에 접근하여 Windows 라이선스가 연결된 다른 Microsoft 계정이 있는지 확인할 수 없습니다.

설정 앱을 열고 정품 인증 설정으로 이동하세요.

문제 해결 버튼을 클릭한 다음 '하드웨어를 변경했습니다'를 선택하세요. 결과 목록에 이전에 정품 인증된 장치가 표시되는지 확인하고, 표시된다면 해당 장치를 선택하여 Windows 라이선스를 새 장치로 옮기세요.