안녕. 저는 데이비드고, 기꺼이 도와드릴게요.
명확히 하자면: 이 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics 기기는 네트워킹과는 관련이 없습니다. 이 기능은 그래픽과 비디오 구성 요소입니다.
다음 사항을 명확히 해 주세요:
- 같은 라우터에서 다른 기기들도 같은 동작을 하는지 테스트해 볼 수 있나요?
- VPN 소프트웨어가 설치되어 있나요? (지금 실행 중이 아니더라도) 만약 그렇다면, 어떤 곳인가요?
장치 관리자에서 네트워크 어댑터 스크린샷을 공유하세요.
- "장치 관리자"를 열어 (Windows + X → 장치 관리자를 선택);
- "네트워크 어댑터"를 펼쳐서 스크린샷을 찍으세요.
스크린샷 도구를 사용하려면 "Windows + Shift + S" 단축키를 사용하세요.
또한 시스템 정보 스크린샷도 공유해 주세요.
- "Windows + R"을 누르고 입력
msinfo32한 후 Enter를 누르세요.
창을 최대한 활용하고 스크린샷 도구를 사용하세요.
답변을 기다리겠습니다.