관리자액세스방법, 계정변경방법

Question

안녕하세요,

저희는 법인사업체이고, 2019년에 16개의 오피스를 구매하였습니다.

현재 시리얼키 확인을 위하여 관리자액세스를 시도중인데..

계정도메일이 저희 그룹사 모회사의 도메인이어서 접속을 못하고 있습니다.

해결방법 안내 부탁드립니다.

Answer 1

참고: 이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함되어 있을 수 있습니다.

@(주)에스텍플러스님, 안녕하세요.

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문제를 더 잘 이해하고 오해를 방지하기 위해 관리 센터에 로그인하려고 할 때 보이는 화면의 스크린샷을 보내주시겠습니까?

개인 정보 보호를 위해 스크린샷은 개인 메시지를 통해 보내주시기 바랍니다. 개인 메시지에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 개인 메시지가 있는 질문으로 이동합니다.
2. 파란색 배너의 링크 또는 개인 메시지 버튼을 클릭하여 개인 메시지 창을 엽니다.
3. 개인 메시지 창이 열립니다.
4. 서식 있는 텍스트 편집기에 답장을 입력합니다.
5. "보내기" 버튼을 클릭합니다. 추가적으로 다음 사항을 여쭤봐도 될까요?

귀사에 다른 관리자 계정이 있습니까?

라이선스는 Microsoft 관리 센터를 통해 구매하셨습니까, 아니면 다른 공급업체를 통해 구매하셨습니까?

현재 귀사의 테넌트는 모회사에서 관리 또는 제어하고 있습니까?

이러한 세부 정보를 제공해 주시면 가장 정확한 다음 단계를 안내해 드리고, 필요한 경우 추가 지원을 위해 담당 팀으로 요청을 전달해 드릴 수 있습니다. 답변을 기다리겠습니다!