마이크로소프트 계정이 해킹당해 금전적 피해

Question

마이크로소프트 계정이 해킹당하여 비정상적인 결제가 이루워졌고 해킹한 사람이 정보를 수정하여 계정에 접속 복구가 안됩니다. 그래서 환불도 못하고 로그인도 못하고 있는 상황인데 전화연결도 계속 ai로 되다보니 문제가 해결이 안됩니다. 지원팀에서 연락주세요.

Answer 1

이 포럼은 커뮤니티 포럼이며 계정 데이터나 정보에 접근할 수 없음을 알려드립니다.

당신의 문제를 안타깝게 생각합니다. 만약 해커가 이메일 주소를 변경했다면, 이 양식을 작성해 https://aka.ms/recovermyaccount 작성하시길 권합니다. 이 양식은 이 문제를 처리하는 특별 팀에 전달됩니다.

이 가이드를 활용해 완성하세요; https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

이메일로 답변을 받을 수 있을 것입니다. 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다. 이 시간 이후에도 답변이 없으면 스팸 폴더를 확인해 주세요.