그룹채팅 읽음표시 기능 안되는 경우

Question

회사 계정이고.

그룹채팅방 읽은 사람 확인이 가능한데, 일부 그룹채팅은 그 기능이 없습니다.

어떤 사유일까요?

혹시..

추정컨데 그룹방에 참여한 인원(ex.20명 초과) 시 해당 기능 지원이 안되는거랑 연관이 있을까요?

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이동한 곳: Microsoft 365 및 Office | 기타

Answer 1

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안녕하세요 @SY,

Microsoft Q&A 포럼에 소중한 질문을 남겨주셔서 감사합니다.

Microsoft Teams에서는 20명 이하의 그룹 채팅에서만 읽음 확인(읽음 영수증) 기능을 지원합니다. Microsoft의 공식 문서에 따르면, “읽은 사람(Read by)” 목록은 20명 이하의 그룹 채팅에서만 활성화되며, 채팅 참여자가 21명 이상이 되는 순간 해당 기능은 사용할 수 없게 됩니다.

따라서, 20명 제한에 대한 귀하의 판단은 정확합니다.

일반적으로 이 기능이 보이지 않는 이유는 다음과 같습니다:

• 해당 그룹 채팅이 현재 20명 이상이거나,
• 과거에 한 번이라도 20명을 초과한 이력이 있는 경우

특히 중요한 점은, 한 번 20명을 초과한 채팅은 이후 참여자가 줄어들어도 다시 읽음 확인 기능을 사용할 수 없습니다.

추가로 참고하실 사항은 다음과 같습니다:

• 읽음 확인 기능은 모든 참여자가 해당 기능을 켜두었을 때만 정상적으로 동작합니다.
• 누군가 읽음 확인을 꺼두었거나 조직 외부 사용자라면, 그 사람의 읽음 상태는 표시되지 않습니다.
• 메시지가 “읽음”으로 표시되려면 해당 채팅 창을 실제로 열고 활성화해야 합니다.
• 알림 배너나 ‘활동(Activity)’ 피드에서 읽는 것은 읽음으로 처리되지 않습니다.

참고 링크: Microsoft Teams의 메시지에 대한 읽기 영수증 사용 - Microsoft 지원

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또한 Microsoft 팀에 기능 개선을 요청하거나 동일한 요구가 있는 사용자들과 함께 Teams Feedback 포털에서 피드백을 제출하거나 업보트할 수 있습니다.

Microsoft Teams 피드백 제출 방법:

• Microsoft 계정으로 로그인
• "Send Feedback" 선택
• 양식 작성 후 제안 내용 입력
• 제출 및 아이디어 업보트

Microsoft 제품팀은 사용자 피드백을 검토하며, 많은 개선 사항이 사용자 요청과 실제 사용 시나리오 기반으로 도입됩니다. 피드백 제출과 업보트는 향후 업데이트에서 해당 기능의 우선순위를 높이는 데 도움이 됩니다.

Microsoft 365 로드맵을 통해 기능 업데이트 및 향후 변화도 확인할 수 있습니다.

위 정보가 도움이 되었길 바랍니다. 추가로 필요하신 내용이 있다면 언제든지 알려주세요.

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