계정 전화번호 변경

Question

해외에 살 때 계정을 이용하다가 귀국하게 되면서 계정에 연결된 전화번호를 더이상 쓰지 않게 되었습니다.

오랜만에 집에서 office 사용해야 할 일이 생겨서 구독하려고 로그인 하니 코드가 예전 번호로 보내져서 구독 진행이 불가능한데 해결할 수 있는 방법이 있을까요?

계정 정보에서 전화번호 수정을 해보려고 해도 이것 또한 코드를 입력하지 않으면 되지가 않습니다.

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

계정에 로그인할 수 있는 대체 이메일 주소 등 다른 보안 연락처 방법이 있는지 알려주실 수 있나요?

전화번호만 선택할 수 있다면, 신원 확인 화면 ** 에서 "이 중 하나도 가지고 있지 않습니다"를 선택하고 안내를 따라** 보안 정보를 교체해야 합니다.

참고: 이전 보안 정보를 모두 삭제하고 새 정보로 교체하면, 계정은 30일간 제한 상태에 놓입니다.

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