stornvme 파일에 의해 계속 드라이버 충돌이 일어나고 있습니다.

Question

stornvme 파일에 의해 계속 드라이버 충돌이 일어나고 있습니다.

저는 신티크 24와 클립스튜디오 4.0 버전을 이용하고 있습니다,

다만 저번부터 계속 어떤 드라이버와 충돌이 일어나 잦은 블루스크린을 겪고 있습니다.

드라이버 충돌의 증상으로 새 볼륨 :F의 파일창이 저절로 켜지고, 알림이 옵니다.

그런 다음엔 블루스크린이 켜지는 식입니다.

클립스튜디오를 키는데에만 1분이 넘게 걸리기에 아무래도 클립스튜디오의 충돌일 가능성이 높다고 생각합니다.

windbg로 파일을 분석해보니 stornvme이라는 윈도우의 파일이 드라이버 충돌의 원인인 것 같습니다.

액세스 권한이 없으면 삭제나 복원도 힘든데 저또한 작업에 집중하지 못하고 있습니다.

부디 해결 방안을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

가지고 계신 미니덤프 파일을 업로드해 주세요. 시스템 충돌의 원인을 파악하는 데 도움이 될 만한 정보가 있는지 확인해 보겠습니다.

용량이 매우 큰 Memory.dmp 파일은 업로드하지 마세요.

Windows 파일 탐색기를 엽니다.

C:\Windows\Minidump 폴더로 이동합니다.

미니덤프 파일을 바탕화면에 복사한 후 압축합니다.

압축 파일을 클라우드 서비스(OneDrive 등)에 업로드하고 공유 링크를 생성합니다.

생성된 압축 파일 링크를 여기에 올려주시면 제가 확인해 보겠습니다.