로그인 불가 - BIOS Update 후 이 장치의 보안 설정이 변경되어 더 이상 PIN을 사용할 수 없습니다.

Question

BIOS 업데이트 후 로그인 화면에서

"이 장치의 보안 설정이 변경되어 더 이상 PIN을 사용할 수 없습니다. PIN 설정을 다시하려면 '내 PIN설정'을 클릭하십시오."

라는 창이 뜹니다. 문제는 내 PIN 설정을 클릭해도 아무런 반응이 없습니다. 이를 해결하기위해 다른 유사한 사례를 보고 시도해봤으나 모두 실패하였습니다.

제가 시도한 사례로는

• 복구모드에서 명령프롬프트로 계정 변경하기https://learn.microsoft.com/ko-kr/answers/questions/4002870/pin-)-)-pin-)-pin)
• 복구모드에서 시동복구하기
• 바이오스 업데이트 이전 날짜로 롤백하기
• pc 재설정하기
• 복구모드에서 명령프롬프트로 레지스트리 변경하기 https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1280710 등 여러 방면으로 시도해보았지만 모두 실패하였습니다 이걸 어떻게 해결 할 수 있을까요

Answer 1

PIN의 해시를 저장하는 TPM을 지워보며 작동하길 바라봅니다.

아래 단계 중 하나를 사용하여 Windows 복구 환경을 열어주세요:

잠금 화면에서 Shift 키를 길게 누르세요. 그 후 전원 메뉴 오른쪽 하단 잠금 화면에서 재시작 버튼을 클릭하여 Windows 복구 옵션을 열면 됩니다.

잠금 화면에 도달하지 못하거나 컴퓨터를 켤 수 없다면, 부팅 화면이 뜰 때 PC를 두 번 재시작하세요. PC에 재시작 버튼이 없다면, 전원 버튼을 계속 눌러 컴퓨터가 종료될 때까지 유지하세요. 이걸 두 번 해.

UEFI 펌웨어 설정을 선택하세요.

펌웨어 설정에서 보안> 또는 보안 칩 옵션을 찾아보세요.

같은 것을 지우고 변경 사항을 저장하세요.

행운을 빌어! 답변을 듣고 함께 해결책을 찾으려고 기대하고 있습니다.