내 계정이 해킹당한 것 같습니다.

Question

I used my Google account to sign up for my company, Microsoft.

However, when I tried to log in now, I couldn't log in, and I entered my Google ID to find my ID, but the authentication code didn't come with my Google ID.

After that, I entered the phone number to find the account using the phone number, but the account that I do not use or know is displayed.

I remember that I used the same ID as Google ID, but strangely, I couldn't log in because my ID was registered.

Therefore, I left this inquiry to find that account using another account.

The account remembers mojang's minecraft account as the one he created to move to Microsoft.

구글계정을 이용하여 당사인 microsoft에 회원가입을 하였었음.

하지만 지금 로그인을 하려하니 로그인이 되지 않고, 아이디를 찾기 위하여 구글 아이디를 입력하였으나 구글 아이디로 인증 코드가 오지 않음.

이후 전화번호를 이용하여 계정을 찾기 위해 전화번호를 입력하였으나 본인이 사용하지도 않고, 알지도 못하는 계정이 표시됨.

본인은 기존에 아이디를 구글 아이디와 동일하게 사용한 것으로 기억하고있으나 이상하게 아이디가 등록되어있어 로그인을 하지 못하고 있음.

따라서 다른 계정을 이용하여 해당 계정을 찾기 위해 이와같이 문의를 남김.

해당 계정은 mojang 의 minecraft 계정을 microsoft로 옮겨오기 위해 생성했던 계정으로 기억하고 있음.

Answer 1

이봐! 만나서 반가워요!

이런 일을 겪고 계시다니 안타깝습니다.

설명을 보면, 해커는 계정의 주요 이메일 주소/보안 정보를 제거하고 자신의 이메일 주소로 대체할 수 있었습니다.

해킹된 계정을 복구하는 유일한 방법은 공식 마이크로소프트 문제 해결 가이드를 이용하는 것입니다:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

계정 복구 웹 폼이 작동하지 않고, 보안 정보가 해커에 의해 교체되었다면, 마이크로소프트 계정을 복구할 다른 효과적인 방법이 없고, 마이크로소프트 지원도 도와줄 수 없습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다

다힐