[문의] 마이크로소프트 오피스 365 개인 구독 계정 문의

Question

마이크로소프트 오피스 365 구독자 입니다.

처음 Mac 에서 구독 신청 후 사용 중이며, 최근 MS 랩탑을 구매하여 마이크로소프트 오피스 365를 다운로드 받으려 하는데 제 계정이 구독 계정이 아니라고 해서 확인이 필요합니다.

첨부는 구매 결제 영수증이고 현재 맥북에서도 저의 계정으로 구독하여 잘 사용하고 있는데
왜 MS 랩탑으로 마이크로 소프트 사이트에 로그인을 하면 구독된 계정이 아니라고 하는지, 
02-531-4500 와 080-500-0230 로 유선 문의 하였으나 계속 AI 가 답변하며 끝에서는 전화가 자동 종료되며 080으로 시작하는 번호는 없는 번호라고 나와 상담사와 연결이 어렵네요.

이메일에 바로 회신해 주세요.

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 계정으로 서비스 및 구독(Services & Subscriptions) 페이지에 로그인했을 때, 그곳에 Office 365 라이선스가 표시되나요?

https://account.microsoft.com/services

Office 라이선스는 Office 구독을 구매할 때 사용한 계정에 연결됩니다.

Apple App Store에서 @gmail.com으로 끝나는 Apple 계정을 사용하여 구독을 구매하셨다고 하셨는데, Windows PC에서 Office 애플리케이션에 로그인할 때도 동일한 계정을 사용하고 계신가요?

위에 안내해 드린 페이지에 해당 계정으로 로그인하신 후, 라이선스가 목록에 표시되는지 확인해 보시기 바랍니다.