Office 응답없음 지속적 발생

Question

아웃룩 사용 도중 계속해서 응답없음 증상이 발생합니다.

과거 윈도우 업데이트 삭제 등 많은 방법을 시도했지만 여전히 해결되지 않고 있습니다.

현재 Outlook 클래식을 사용하고 있으며 New Outlook의 경우 애초에 로그인조차 되지 않아 사용할 수 없습니다.

Answer 1

참고: 이 답변은 자동 번역되었으므로 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

안녕하세요 지석 정

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

KB5074109 관련 문제를 말씀하시는 건가요? 그렇다면 Microsoft에서 해당 문제를 해결하는 KB5078127 업데이트를 출시했습니다.

2026년 1월 13일 Windows 업데이트 후 POP 계정 및 PST가 있는 클래식 Outlook 프로필이 중단됩니다. - Microsoft 지원

업데이트하셨는지 다시 한번 확인해 주시겠습니까?

또한 POP 계정을 사용하고 계신지도 확인해 주시겠습니까?

문제가 계속 발생하면 다음 방법을 시도해 보세요.

• Outlook을 안전 모드로 실행 - Microsoft 지원 (안전 모드에서 문제가 해결되면 추가 기능 중 하나가 원인일 가능성이 높습니다. 파일 > 옵션 > 추가 기능 > 이동 > 의심스러운 추가 기능 선택 해제)
• Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원 (온라인 복구 선택)
• Outlook 프로필 생성 - Microsoft 지원 (POP 계정을 사용하는 경우 먼저 PST 파일을 백업하세요)
• 마지막으로 클래식 Outlook 앱을 다시 설치하세요.

한번 시도해 보시고 효과가 있는지 알려주세요.

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Answer 2

말씀하신 모든 내용을 시도했지만 전혀 해결되지 않았습니다.

전화 연결, 혹은 원격지원 등의 직접적인 지원을 요청합니다. 빠른 시일 내로 문제가 해결되길 바랍니다.