마이크로소프트 계정에 로그인 할 수 없습니다

Question

마이크로소프트 계정에 로그인 하려면 계정과 연동된 이메일을 통해 코드를 받고 코드를 입력하여 로그인 해야합니다. 그런데 현재 마이크로소프트 계정과 연동된 이메일이 접근할 수 없는 상황입니다. 이미 계정 복구 양식을 작성하여 마이크로소프트에 전송했지만 정보가 부족하다는 내용과 함께 복구할 수 없었습니다. 다른 해결방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

안타깝게도 답은 아니에요. 마이크로소프트는 귀하의 계정에서 보안 정보를 대체할 수 있는 대체 방법을 제공하지 않습니다.

더 이상 다른 보안 연락처(예: 전화번호나 이메일 주소)에 접근할 수 없다면, 신원 확인 화면에서 **'이 중 하나도 없습니다'**를 선택하고 코드를 교체하는 안내를 따라 변경하세요.

마이크로소프트는 계정 보안을 매우 중요하게 생각하기 때문에, 계정 복구는 인간의 영향 없이 자동화된 과정입니다. 정확한 정보가 없으면 복구 양식을 통한 계정 인증을 통과하지 못할 수 있습니다.

자주 마이크로소프트 계정에 접속하는 익숙한 기기와 장소를 사용하는 것을 잊지 마세요. 마이크로소프트는 귀하의 답변을 검토하고 24시간 이내에 답변할 것입니다. 인증이 완료되면 계정에 다시 로그인하는 방법에 대한 안내가 전송되며, 인증되지 않은 경우 다시 계정 복구 양식을 제출해야 합니다. 이 방법은 24시간에 최대 2번까지 할 수 있습니다.

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