Kernel-Power 41 오류 덤프확인좀 해주세요

Question

저번에도 문의 하였습니다만 계속해서 오류가 발생하고있어서 덤프파일 3건더 추가했습니다.

https://1drv.ms/f/c/c3551c452561c42d/IgB2IIp_ywoETK1EUbf2uSuvAcP0Y-Ht9DWTRNu0I2p9Xtk?e=CEcaXE

• <Event xmlns="__http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event__">
• <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />

  <EventID>41</EventID>

  <Version>10</Version>

  <Level>1</Level>

  <Task>63</Task>

  <Opcode>0</Opcode>

  <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>

  <TimeCreated SystemTime="2026-01-23T05:15:23.0863555Z" />

  <EventRecordID>4358</EventRecordID>

  <Correlation />

  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

  <Channel>System</Channel>

  <Computer>BGRNEO16</Computer>

  <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

• <EventData>

  <Data Name="BugcheckCode">354</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter1">0xffffd386559e8080</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter2">0xffffd3865a6a88c0</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

  <Data Name="SleepInProgress">0</Data>

  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

  <Data Name="BootAppStatus">0</Data>

  <Data Name="Checkpoint">0</Data>

  <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>

  <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>

  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>

  <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>

  <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>

  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>

  <Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>

  <Data Name="LidReliability">false</Data>

  <Data Name="InputSuppressionState">0</Data>

  <Data Name="PowerButtonSuppressionState">0</Data>

  <Data Name="LidState">1</Data>

  <Data Name="WHEABootErrorCount">0</Data>

  </EventData>

  </Event>살려주세요 도와주세요

Answer 1

새로 생성된 미니덤프 파일 두 개를 보면 그래픽 드라이버 때문에 PC가 충돌하는 것으로 보입니다.

에이서 웹사이트에서 프레데터 헬리오스 노트북 지원 페이지로 이동하여, 거기서 제공하는 그래픽 드라이버를 다운로드하여 재설치(업데이트가 아닌)하십시오.