엣지가 실행되지 않아요.

Question

삼성 노트북 사용중인데 마이크로엣지가 실행되지 않아서 검색 후 조치를 취해봤지만 되지 않았습니다.

삼성 온라인 서비스에 문의하여 원격지원으로 실행하려 했지만 되지 않았고 pc 초기화 또는 ms고객센터에 문의 바란다고 하였습니다. 어떻게 하면 엣지가 실행될까요?

Answer 1

안녕. 저는 데이비드고, 기꺼이 도와드릴게요.

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아래 지침대로 Microsoft Edge를 수리하시길 권장합니다:

1. 시작을 열고 "설정 > 앱 > 앱 및 기능"를 선택;
2. Microsoft Edge를 찾아 선택하세요;
3. "수정" 버튼을 선택;
4. 확인 화면에서 "수리"를 선택하세요.

이 작업을 한 후 MS Edge가 열리는지 확인해 보세요.

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문제가 계속된다면, Windows 10의 버전과 "OS 빌드"를 알려주세요.

• "Windows + R"을 누르고 'winver'를 입력한 후 확인 버튼을 클릭하세요.

원하신다면 스크린샷을 공유해 주세요. 스크린샷 도구를 사용하려면 "Windows + Shift + S" 단축키를 사용하세요.

이메일 주소가 나타나면 반드시 검열하세요. 마이크로소프트 Q&A는 공개되어 있습니다.

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궁금한 점 있으면 언제든지 다시 물어보세요.