메일 수신 오류 문의드립니다.

Question

메일 수신이 안 되는 경우 빈번히 발생하고 있습니다.

발신자 측에서 발송 실패 사유를 보내준 결과 900 Socket connect fail로 뜨는데 제 이메일 계정에 문제가 있는 건가요?

Answer 1

면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 @조 아라,

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다! 설명을 바탕으로 이메일 수신에 문제가 있는 것으로 이해했습니다. "900 소켓 연결 실패" 오류 메시지는 일반적으로 이메일 계정 자체의 문제가 아니라 이메일 서버와 발신자 서버 간의 연결 문제일 가능성을 나타냅니다.

더 나은 지원을 위해 다음 정보를 알려주시면 감사하겠습니다.

• 귀하께서 소속 기관/학교에서 제공받은 Microsoft 365 비즈니스 계정을 사용하시는지, 아니면 개인 계정을 사용하시는지 확인해 주시겠습니까?
• 현재 어떤 이메일 서비스 제공업체를 사용하고 계신지 여쭤봐도 될까요?
• Outlook Classic과 Outlook 웹 버전(OWA) 모두에서 동일한 문제가 발생하나요?
• 특정 발신자에게서만 문제가 발생하는 건가요, 아니면 여러 발신자에게서 문제가 발생하는 건가요?
• 수신 문제 외에도 발신 시에도 문제가 발생하나요?
• 문제 상황을 스크린샷으로 첨부해 주시면 더 정확하게 도와드릴 수 있습니다.

참고: 저희의 초기 답변이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 못할 수 있음을 양해 부탁드립니다. 하지만 고객님의 협조와 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있도록 노력하겠습니다.

고객님의 인내와 이해에 감사드립니다. 답변 기다리겠습니다.