마이크로소프트 오피스 홈&비즈니스 2021 구매해서 사용하고 있는데 보기 전용으로 바뀌고 편집 및 저장이 안됩니다.

Question

마이크로소프트 오피스 홈&비즈니스 2021 구매해서 사용하고 있는데 갑자기 보기 전용으로 바뀌고 편집 및 저장이 안됩니다. 활성화 버튼을 눌러봐도 현재 계정은 보기모드만 지원한다고만 뜹니다.
관리자 계정에도 건드린게 없어서 문제가 무엇인지 파악이 안됩니다.

빠른 해결 부탁드립니다.

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Move from Microsoft 365 및 Office | 엑셀 | 기업용 | MacOS

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요, 서상덕

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

겪고 계신 불편에 대해 죄송합니다. 이 증상은 보통 Office가 다른 계정으로 로그인되어 라이선스를 제대로 못 찾거나, 로그인 토큰(인증 캐시)이 꼬여서 편집 권한이 “읽기 전용”으로 떨어질 때 발생합니다.

다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 제안입니다:

지금 로그인된 계정이 맞는지 먼저 확인

Word 또는 Excel > 파일 > 계정에서 제품 정보가 Office Home & Business 2021 활성화됨(또는 라이선스가 정상)으로 보이는지 확인하세요. 계정이 다르면 “제품을 찾을 수 없음” 같은 흐름으로 읽기 전용이 될 수 있습니다.

라이선스 새로고침(가장 빠른 해결)

Word 또는 Excel > **파일 > 계정 > “라이선스 업데이트(Update License)”**가 보이면 눌러서 갱신한 뒤 앱을 완전히 닫고 다시 여세요. 이걸로 읽기 전용이 풀리는 사례가 보고되어 있습니다.

Office에서 전부 로그아웃 후, “라이선스가 연결된 Microsoft 계정”으로만 재로그인

• Word > 파일 > 계정 > 로그아웃(표시되는 계정 모두)
• Word, Excel 등 Office 앱을 전부 종료 후 다시 실행
• 처음 제품 키를 등록(리딤)했던 Microsoft 계정으로만 로그인하세요(그 계정에 라이선스가 연결됩니다).

Windows에 연결된 ‘회사/학교 계정’이 끼어 있으면 한 번 정리(토큰 꼬임 해결용)

설정 > 계정 > 회사 또는 학교 액세스에서 Office 라이선스와 관계없는 계정이 연결되어 있다면 연결 해제 > 재부팅을 해보세요. (토큰 캐시 문제로 읽기 전용이 되는 케이스가 있습니다.)

업데이트 및 복구(위 단계로 안 풀릴 때)

• Office 업데이트: Word > 파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트
• 그래도 동일하면 Office “빠른 복구/온라인 복구”를 진행하면 활성화 관련 구성요소 문제가 정리될 수 있습니다.

팁: 특정 문서만 읽기 전용이면 파일 자체 속성/보호 보기 영향일 수 있지만, 새 문서도 편집이 막히는 경우는 거의 활성화/계정 문제인 경우가 많습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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