내 Winodw 업데이트 이후에 아웃룩 들어갈수 없음 + 보낸편지함 기록 없음

Question

내 Winodw 업데이트 이후에 아웃룩 들어갈수 없음 + 보낸편지함 기록 없음

yjfine 0

안녕하세요

아웃룩 오류로 인하여 문의드립니다

-window 업데이트 삭제 후에도 같은 증상 반복

아웃룩 -응답없음 계속 뜸

-무한동기화 (들어갈때마다 받은 편지함 다시 업데이트)

-보낸편지함에 기록 없음 ( 발송시 바로 확인은 가능하나 , 창을 닫을 경우 다시 안보임)

[관리자 참고: 개인 정보가 제거되었습니다]

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댓글 0개

답변 3개

답변

Answer 1

yjfine 0

새로은 답변을 어디서 확인할수 있을까요?

확인이 어렵습니다

Chloe-V 8,590 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2026-02-12T07:50:12.2666667+00:00
안녕하세요, yjfine 님.

업데이트와 스크린샷을 공유해 주셔서 감사합니다.

이미지를 보면 로그인 시도가 새 Outlook 또는 웹 기반 로그인 방식으로 진행되고 있으며, 이 방식은 OAuth 인증을 필요로 합니다. 그러나 NAVER 이메일은 Outlook에서의 OAuth 인증 절차를 완전히 지원하지 않기 때문에, 비밀번호가 올바르더라도 추가적인 인증 단계가 필요하다는 안내가 표시될 수 있습니다.

이 상황을 해결하려면 Windows용 새 Outlook이 아니라 Outlook(클래식)을 사용하고 있는지 확인해 주세요. 그런 다음 아래 단계를 따라 주세요:

새 Outlook을 완전히 종료합니다.

시작 메뉴에서 Outlook(클래식)을 검색하여 실행합니다.

IMAP 방식으로 계정을 다시 추가합니다.

NAVER 계정에서 2단계 인증을 사용 중이라면, 일반 비밀번호 대신 앱 비밀번호를 생성하여 사용해 주세요.

위의 단계를 모두 시도하셨음에도 동일한 상황이 지속된다면, 직접적인 도움을 받기 위해 고객 지원팀에 문의해 주세요.

Answer 2

Chloe-V 8,590 Microsoft 외부 직원 중재자

안녕하세요, yjfine 님.

회신해 주셔서 감사합니다. 아래는 Windows 업데이트 이후 발생하는 Outlook(클래식) 응답 지연, 계속되는 동기화, 보낸 편지함이 비어 보이는 문제를 빠르게 해결하는 방법입니다.

1. 보낸 메일 전체 보기로 변경

보낸 편지함 화면 상단에서 읽지 않음이 아닌 전체를 선택해 주세요.
보낸 메일은 기본적으로 ‘읽음’ 상태이므로 읽지 않은 메일만 보기가 적용되면 보낸 메일이 보이지 않습니다.

2. 보기 필터 해제 및 보기 초기화

아래 순서대로 진행해 주세요:

보기 > 보기 설정 > 필터 > 모두 지우기 > 확인
그 다음 보기 > 보기 초기화 선택

3. 보낸 메일 저장 기능 확인

파일 > 옵션 > 메일
“보낸 메시지의 사본을 보낸 편지함에 저장” 옵션이 체크되어 있는지 확인 후 확인 눌러 주세요.

4. 문제가 계속될 경우: Windows 업데이트 최신 상태로 적용

설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인
모든 업데이트 설치 후 재부팅
Windows에서 “최신 상태입니다”라고 표시될 때까지 반복해 주세요.

업데이트를 완료했는데도 여전히 동일하다면, 이 메시지에 다시 회신해 주시면 계속 도와드리겠습니다.

yjfine 0 평판 포인트

2026-02-22T23:56:54.99+00:00
yjfine 0 평판 포인트

2026-02-22T23:57:15.9266667+00:00

이제는 아웃룩들어가는조차 어려워서 지원 요청드립니다!
Ian-T 7,770 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2026-02-23T10:52:34.6433333+00:00
이 답변은 자동으로 번역되었으며, 약간의 문법 오류나 다소 어색한 표현이 포함될 수 있습니다. 또한, 제 테스트 환경은 영어로 되어 있어 첨부된 스크린샷도 영어로 되어 있습니다.. 이해해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 yjfine

회신해 주셔서 감사합니다. 2월 12일 오후 2시 50분에 Chloe-V가 마지막으로 남긴 댓글의 방법을 시도하신 후에도 여전히 문제가 계속되고 있는지 여쭤봐도 될까요? 아직 시도해보지 않으셨다면, 안내드린 방법을 따라 해 보시고 결과를 알려주시면 감사하겠습니다.

또한, 문제가 해결되는지 확인하기 위해 다음 추가 단계를 자유롭게 시도해 보실 수 있습니다:

제어판 > 사용자 계정 > 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명으로 이동합니다. 일반 자격 증명 섹션에서 Outlook, Office 또는 본인의 이메일 주소가 이름에 포함된 항목을 찾아 제거합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

기기에서 작업 또는 학교 계정을 사용 중이라면, 다음 단계를 따라 삭제해 주세요:

Windows 키 > 설정 > 계정 > 작업 또는 학교에 액세스 > 작업 이메일 주소 찾기 및 연결 해제

또한 설정 > 계정 > 이메일 및 계정 > 다른 앱에서 사용하는 계정에서 작업 계정과 관련된 항목을 제거하세요.

이해해 주셔서 감사합니다.

Answer 3

면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지 않을 수 있습니다.

안녕하세요, yjfine 님.

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

참고로 본 포럼은 공개 플랫폼입니다. 개인 정보를 보호하기 위해 질문 설명에 포함된 개인 정보는 수정되어 숨김 처리됩니다. 다음에 오류나 기타 세부 정보를 게시하실 때에는 개인 또는 조직 관련 정보를 반드시 가려 주시기 바랍니다.

정확한 지원을 위해 현재 사용 중이신 Outlook 버전을 알려주시면 감사하겠습니다.

클래식 Outlook
새로운 Outlook

또한 가능하시다면, 화면에 표시되는 알림이나 안내 메시지의 스크린샷을 비공개 메시지로 보내주세요.

사용자의 이미지

해당 정보를 확인한 후, 고객님의 상황을 정확히 파악하여 가장 적절한 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 문서에 안내된 단계에 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.

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