하드웨어와 같이 중고 구매한 라이세스 적용이 처리되지 않음

Question

하드웨어와 같이 중고 구매한 라이세스 적용이 처리되지 않음

건한 강 20

라이센스 리테일인 제품키를 포함해서 하드웨어 구매하고

해당 장비의 os를 다른 종류로 재설치하여

다른 장비에서 해당 라이센스 등록하려 하는데

처리가 되지 않음

사용자의 이미지

이메일 문의로 Contact Support 를 사용하라고 전달받음.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

0 추가 답변

답변

Answer 1

EmilyS726 240.8K 독립 자문가

안녕하세요,

이전 기기에 아직 접근할 수 있나요? 가능하다면, 작업 표시줄 검색창에 cmd를 입력하고 엔터를 눌러 명령 프롬프트를 실행한 후 다음 명령을 실행해 주시겠습니까:

slmgr /dlv

그럼 스크린샷 공유해 주세요. 감사합니다!

건한 강 20 평판 포인트

2026-02-11T02:32:49.8766667+00:00

slmgr /upk

slmgr /cpky

이전 기기에서 처리해도 계속 정품인증 상태로 남아있어서
os 포맷을 했습니다.

사용할수 있는 라이센스는 맞을 까요??
가능하다면 유선 연락으로 빠른 처리 원합니다.
EmilyS726 240.8K 평판 포인트 독립 자문가

2026-02-11T02:38:19.3633333+00:00

이게 디지털 라이선스라는 걸 알 수 있어서 UPK와 CPKY를 실행해도 라이선스가 사라지지 않습니다.

라이선스 기록을 아시나요? 이 Pro 라이선스가 업그레이드 라이선스인가요, 정식 라이선스가 아닌가요?

이 라이선스가 Windows 7이나 8에서 Windows 10으로, 그리고 Windows 11로 업그레이드된 건가요?
건한 강 20 평판 포인트

2026-02-11T02:41:31.3833333+00:00

I don't know the details because it was included when I purchased the SSD. If I send you the product key, can you check the details?
EmilyS726 240.8K 평판 포인트 독립 자문가

2026-02-11T02:45:43.91+00:00

안타깝게도 제품 키를 확인할 수 있는 사람은 없습니다.

면허증 구매 증명이 있다면 지원팀에 연락할 수 있습니다.

도움을 받으려면 컴퓨터에서 "Get Help" 앱을 열어 시작 메뉴에서 검색하세요. 또는 https://support.microsoft.com/contactus 로 가서 "Billing"을 입력한 후 엔터를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원팀 문의"를 클릭한 후 "Windows" > "내 구독 관리"를 선택하세요. 그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다.

만약 라이선스가 업그레이드 라이선스라면, 업그레이드 부분만 이전할 수 있습니다.

만약 라이선스가 원래 Windows 7 또는 8에서 업그레이드된 것이라면, 더 이상 Windows 11을 재활성화하는 데 사용할 수 없습니다.

다음을 통해 공유

하드웨어와 같이 중고 구매한 라이세스 적용이 처리되지 않음

0 추가 답변

답변