Office 제품키를 입력했는데 설치되지 않은 볼륨 라이선스 버전에 대한 제품키라고 뜹니다.

Question

MS Office 2019 제품키를 입력했는데, '현재 설치되지 않은 볼륨 라이선스 버전의 Microsoft Office Standard 2019에 대한 제품 키입니다. 이 제품 키를 사용하려면 관리자에게 문의하세요.'라고 뜹니다.

설치 가능 수량은 확보가 되어있지만, 버전이 맞지 않는지 제품 키 입력이 완료되지 않고 있습니다.

해당 버전에 맞는 파일을 받는 방법은 없는 것 같고, 해당 제품 키를 사용할 수 있는 방법은 없을까요?

Answer 1

안녕하세요

라이선스 키는 어디서 구매하셨나요? 구매했다면, 판매자는 대량 라이선스를 판매해서는 안 됩니다. 이는 라이선스 조건 위반입니다. 돈을 돌려달라고 하고 싶을 거예요.

직장이나 학교에서 라이선스 키를 받으셨다면, 조직 IT 지원팀에 연락하세요. 그들은 키 설치 한도에 도달했는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 Microsoft 고객지원에 연락해 한도를 올릴 수 있습니다.