outlook 오류

Question

아웃룩 창 열기, 검색, 메일 발송, 등 모든 면에서 오류 및 지연이 발생합니다.

아웃룩 창 열기, 검색, 메일 발송, 등 모든 면에서 오류 및 지연이 발생합니다.

Answer 1

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안녕하세요 @정민 김

Q&A 포럼에 연락해 주셔서 감사합니다.

상황을 더 정확하게 이해하기 위해 몇 가지 사항을 확인해도 될까요? 

1/ 현재 사용 중인 Windows KB 버전이 어떻게 되나요? 

확인 방법: 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 

2/ 현재 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요?

Outlook 365인지 Outlook 20xx인지 확인해 주세요.  확인 방법: 파일 > Office 계정 > Outlook 정보 

3/ 새 Outlook에서도 동일한 문제가 발생하나요? 

해당 정보를 확인해 주시는 동안, 아래 문제 해결 방법도 한번 시도해 보시기 바랍니다. 

•  Outlook 프로필 만들기 - Microsoft 지원 
• 추가 기능이 원인인지 확인하기 위해 Windows + R을 누른 후 Outlook.exe /safe를 입력하여 Outlook을 안전 모드로 실행해 주세요안전 모드로 Outlook 열기 - Microsoft 지원  
• Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원 
• 위 단계를 진행한 후에도 문제가 지속된다면, Outlook 데스크톱 앱 재설치를 고려해 주세요. 

제가 상황을 잘못 이해했거나 추가 질문이나 업데이트가 있으시면 언제든지 회신해 주세요. 

시간 내주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다. 

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