급합니다...빠른답변부탁드립니다.

Question

제 휴대번호로 가입되어있는 계정이 어떤거였는지 기억이 나질 않습니다.
그래서 휴대폰 번호로 로그인을 했는데 그 계정에는 오피스 구독이 안되어 있습니다.

제 휴대폰 번호로 등록 되어 있는 아이디를 알수 있거나, 구독 되어있는 오피스365를 취소 할 수 있을까요??

빠른 답변좀 부탁드립니다...

Answer 1

안녕하세요!

안녕하세요, Tin입니다. Microsoft Office 구독이 포함된 Microsoft 계정을 찾으시는 것 같습니다.

모든 계정에 Office 구독이 있는지 확인해 보셨나요? https://account.microsoft.com/services 에 로그인하여 모든 계정의 구독 정보를 확인해 보세요.

그래도 계정을 찾지 못하셨다면 Microsoft 계정 및 청구 지원팀에 문의하셔야 합니다.

다음 링크를 열어주세요: https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

Microsoft 계정으로 로그인하신 후, Microsoft 365를 클릭하고 '홈 지원 받기'를 선택하세요. 그런 다음 '상담원과 채팅'을 입력하고 Enter 키를 누르세요. 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하기'를 선택하고, 'MS 365 및 Office'를 선택한 후, '범주'에서 '청구 및 계정 프로필 질문'을 선택하고 '다음'을 누르세요. 채팅 옵션이 나타납니다.

상담원과 연결되면 문제를 설명해 주시면 상담원이 계정을 확인하고 문제를 해결해 드릴 것입니다.

감사합니다,

크리스틴