마이크로소프트 스토어에서 윈도우11프로 구매했는데 이메일을 못받음

Question

2026년2월13일 마이크로소프트 스토어에서 온라인 상으로 윈도우 11프로 구매 함(KRW324,600)

제품 구매확인 이메일만 받음 (이멜안에 윈도우 제품번호, ID 확인 안됨)

어떻해야 하나요 ?

Answer 1

답변자가 사람인가요?, AI인가요?

이메일 받아서 제품키랑, ID 받고 싶다고 몇번이나 물어봐도 엉뚱한 답변함 합니까?

제품키를 받을수도, 못받을수도 있다는 답변은 뭔가요?

당연히 스팸폴더등등 다른 폴더 확인 했고 이메일 못받았습니다

다시 말하지만 이메일 받아서 제품키랑, ID 확인하고 싶어요

Answer 2

Microsoft에서 Windows를 직접 구매하신 경우 제품 키를 받으셨을 수도 있고 받지 못하셨을 수도 있습니다. 제품 키는 Microsoft 온라인 계정에 연결된 디지털 라이선스입니다. 스팸 폴더 등을 확인해 보셨나요?

Microsoft 계정으로 Windows에 로그인한 다음 정품 인증 설정 섹션에서 문제 해결사를 사용해 Windows를 정품 인증할 수 있습니까?