윈도우 11 사진 실행 시 이름 표시줄 사용 불가

Question

안녕하세요.

오늘 PC 교체 후 윈도우 11 인증하였으나,

사진을 열면 사진 영역 외에 파일 명이 보이는 부분이나 사진 편집, 삭제 부분에 커서를 올리면 로딩 중같이 동그란 아이콘만 생기고 조작이 불가하네요..

명령어로 재설치 했는데 동일하고, 앱 초기화를 위해서 설정에서 앱 찾아서 옆에 점 세개 누르면 동작을 안하네요 ㅠ

Answer 1

Hi 혜원 조,

좋은 하루 되세요. 저는 독립 자문 준입니다. PC를 교체하고 Windows 11을 활성화한 후에 이런 현상이 시작됐다고 하셨으니, 특히 새 하드웨어 환경에서 Microsoft Photos 앱 등록이나 그래픽 드라이버 문제일 가능성이 큽니다. 아래 단계를 시도해 보고 문제를 해결할 방법을 확인해 보세요.

A. Microsoft 사진을 복구하거나 초기화하세요.

1. 시작 버튼을 누르세요.
2. 설치된 앱> 설정> 앱으로 가세요.
3. 마이크로소프트 포토를 찾으세요.
4. 클릭하세요 ⋯ (세 개의 점) > 고급 옵션.
5. 클릭: 수리. 고치지 않으면 리셋> 하세요.
6. 그 다음 PC를 재시작하세요.
7. 파일 이름/타이틀 바를 마우스로 올려도 회전하는 원이 계속 나타난다면 아래에서 계속 진행하세요.

B. 마이크로소프트 사진 재등록. 이건 PowerShell 수정 방법입니다. 메인보드나 CPU 교체 후 재설치만으로는 충분하지 않을 때가 있습니다.

1. 오른쪽 클릭 시작 버튼을 누르세요.
2. Windows 터미널을 관리자로 클릭하세요.
3. 이 명령을 실행하세요: Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. 완료되면 PC를 재시작하세요.

C. 그래픽 드라이버를 확인하세요. 이런 현상은 새 하드웨어 이후에 매우 흔한 일입니다. 메인보드와 CPU를 변경하셨기 때문에 윈도우가 일반적인 디스플레이 드라이버를 사용하고 있어서 마우스 오버 시 로딩 원 같은 UI 오류가 발생할 수 있습니다.

1. 장치 관리자 → 윈 + X 버튼을 누르세요
2. 디스플레이 확장 어댑터
3. 어떤 GPU 드라이버가 표시되는지 확인하세요: 만약 'Microsoft Basic Display Adapter'라고 적혀 있다면, 그게 문제입니다.
4. 다음 드라이버에서 올바른 드라이버를 설치하세요: 엔비디아 AMD 인텔
5. 공식 웹사이트에서 직접 다운로드하세요.

6. 재시작한 후 PC를 재시작했습니다.

7. 이 방법이 신규 빌드에서 대부분 이 문제를 해결해줍니다.

D. 사진 앱만 문제인지 테스트해보세요.

1. 이미지를 우클릭> > 페인트로 엽니다.
2. 페인트가 정상적으로 작동한다면 문제는 포토샵 앱에서만 발생하는 >입니다.
3. 페인트는 그래픽 드라이버 문제> 100% 버그를 일으킵니다.

E. 접근 가능하다면 하드웨어 가속을 비활성화해 보세요.

1. 사진을 열어보세요.
2. 설정(기어 아이콘).
3. 하드웨어 가속 비디오 인코딩을 꺼.
4. 스피너 때문에 메뉴에 접근할 수 없다면 이 부분은 건너뛰세요.

F. 새 사용자 계정 생성. 프로필이 손상되었는지 테스트하기 위해서입니다. 하드웨어 변경 후 사용자 프로필이 부분적으로 손상되는 경우도 있습니다.

1. 다른 사용자 > 계정 설정>.
2. 새로운 지역 계정을 추가하세요.
3. 그 계정에 로그인하세요.
4. 테스트 사진 앱.
5. 거기서 작동한다면 원래 프로필이 손상된 > 거예요.

도움이 되었으면 좋겠습니다.

감사합니다,
준