제품키를 다른 디바이스에서 사용했기에 이 디바이스에서 정품 인증을 받을 수 없습니다.

Question

컴퓨터로 쓰다가 노트북이 와서 정품 인증을 하려고 했는데 다른 디바이스에서 쓴다며 안됩니다.

컴퓨터는 cmd에서 slmgr/upk와 slmgr/cpky를 사용하여 해제를 하였지만 노트북에는 여전히 다른 디바이스에서 사용한다고 되지 않습니다.

마이크로소프트 계정이 아닌 usb형식의 제품키를 사서 마이크로소프트 인증은 안됩니다.

또한 전화로 인증 단계에서 가정용인지 비지니스용인지 구분하는 단계에서 버튼을 누르라는 말도 없으며 가정용이라고 말을 하여도 인식이 안됩니다.

Answer 1

윈도우 라이선스는 어디서 받으셨나요? PC에 미리 설치되어 있었나요, 아니면 마이크로소프트나 타사 판매점에서 정식 윈도우 라이선스를 구매하셨나요? 구매하셨다면 제품 키를 가지고 계신가요?

아니면 이전 버전의 윈도우 7 또는 8 라이선스를 기반으로 윈도우 라이선스를 사용 중이신가요?