마이크로소프트 구독결제되고 있는 계정을 찾지 못하고 있습니다.

Question

마이크로소프트 구독결제되고 있는 계정을 찾지 못하고 있습니다.

USD 37.31/ 2025년 11월부터 매달 1월9일 결제되고 있습니다.

어떤 사유로 결제되는지 모르겠어요.

제가 가지고 있는 아이디를 모두 찾아봤는데 해당되는건이 없습니다.

이 결제가 이루어지는 아이디를 찾아주시고, 즉시 중단해주세요.

사용하지 않는 서비스에 대한 비용이 나가고 있으니 즉시 중지 및 환불 요청 합니다.

Answer 1

1

이 포럼은 사용자 간 포럼이며, 여기에 있는 누구도 계정 접근 권한이 없습니다. Microsoft 계정을 사용하시는 경우, 아래 링크에 안내된 단계를 따라 해당 결제 내역을 확인해 보세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

그런 다음, 위 링크에 안내된 단계를 따라 해당 결제 내역을 취소하고 환불받으세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

결제 문제를 해결할 수 없는 경우 Microsoft 지원팀에 직접 문의해야 합니다. 다음 방법을 사용하여 지원팀에 문의해 보세요.

다음 링크로 이동합니다. https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365를 선택합니다.

'홈 지원 받기'를 클릭합니다.

제공된 상자에 'billing'을 입력합니다.

Enter 키를 누른 다음 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하기'에 로그인합니다.

Microsoft 365 및 Office - 내 구독 관리로 이동합니다.

'웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅' 옵션을 선택합니다.