MS365 정기구독 결제, 실패 후 즉시결제

Question

MS365를 몇년째 정기구독중인데, 26년2월19일에 카드결제가 실패했습니다.

카드결제 실패 사유는 제 등록 신용카드에 문제가 있어서였습니다. (원화해외결제차단 되어 있었음)

이후 문제를 해결하고 즉시결제를 시도했는데, 오류가 발생했으니 몇분 후 시도하라는 메세지와 함께

진행이 불가능합니다.

Answer 1

안녕하세요,

여기가 사용자 간 지원 포럼이라 크게 도움을 드리기 어려울 것 같아요(아래 지원 연락 방법 참고). 카드를 다시 제거하고 결제해보는 것도 방법일 것 같아요.

추가 도움이 필요하시면 Microsoft 지원팀에 연락해 주세요.

https://support.microsoft.com/contactus 페이지로 가주세요

"Billing" 옵션을 입력하고 Enter를 누르세요.

아래쪽의 "지원팀 연락" 버튼을 클릭해 주세요.

귀하의 요구사항에 따라 제품 및 카테고리를 선택하여 지원받으세요.

이용 가능한 지원 방법들이 안내되어 있습니다.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 추가 질문이 있으면 언제든지 연락해 주세요.

그렇지 않다면, 잠시 시간을 내어 답변을 평가해 주세요. 행운을 빕니다!