환불관련해서 문의드립니다.

Question

26년2월22일 바로 어제 신한은행에서 마이크로소프트 91,420 출금이 되어서

바로 구독 취소하고 환불 완료되었다고 하는데

아직 돈은 안들어왔네요 주말이라 돈 들어오는데까지 시간이 오래걸릴까요??

Answer 1

안녕하세요, 저는 존입니다!

구독이 이미 취소되었고 환불 처리가 완료되었다니 다행입니다.

대부분의 경우 환불은 즉시 처리되지 않습니다. 은행 및 결제 방법에 따라 보통 3~10 영업일이 소요됩니다. 주말에 발생한 문제이므로 다음 영업일에 처리가 시작될 수 있습니다.

Microsoft 지원팀에 문의하시기 전에 그 기간 동안 기다려 보시는 것을 권장합니다.

Microsoft 계정에 대한 무단 액세스 및 무단 청구에 대해서는 다음과 같습니다.

다음 링크를 통해 계정 보안을 강화하여 향후 무단 액세스를 방지할 수 있습니다. "Microsoft 계정 보안 유지 방법" https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure-628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

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추가 질문이나 궁금한 점이 있으면 언제든지 알려주세요.