다음을 통해 공유

Outlook에서 자꾸 IMAP 메일 프로그램이 메일 저장을 실패하였습니다. 메일이 날라와요

김주연 0 평판 포인트
2026-02-23T02:08:27.2866667+00:00

outlook 메일함으로 네이버 웍스에서 자꾸 IMAP 메일 프로그램이 메일 저장을 실패하였습니다 라는 메일이 날라와 네이버웍스 헬프 센터로 문의를 하였더니 %)MB 초과하는 메일을 모두 삭제해 달라고 하셨습니다 이후 메일 정렬을 크기로 설정하여 모두 삭제했음에도 불구하고 똑같은 메일이 날라와 이번에는 메일함에 있는 메일을 다 지웠음에도 이와 똑같은 메일이 한번 올때 8개씩 날라옵니다 그 이상은 Microsoft에 문의를 하라고 하여 문의남깁니다 너무 스트레스 받아요ㅠㅜㅜ

Outlook | 웹 | Outlook.com | 전자 메일
댓글 0개

답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 김주연 0 평판 포인트
    2026-02-26T00:13:59.1166667+00:00

    안녕하세요 답변해주셔서 감사합니다

    1. 현재 사용 중인 메일 프로그램의 종류와 버전

    저는 outlook (classic) 버전을 사용하고 있습니다

    1. “메일 프로그램이 이메일을 저장하지 못했습니다”라는 알림이 언제 나타나는지

    이 알람은 제가 아침에 메일에 접속을 하면 해당 메일이 오며, 또 제가 업무를 하며 메일을 접속해있는 상태일때 계속은 아니지만 한번씩 오곤 합니다. 어제는 9시 9분에 4개, 9시 32분에 4개, 오늘도 아침 9시 7분쯤에 접속하여 11분에 동일한 메일이 4개왔습니다

    사용자의 이미지

    1. 네이버웍스 사서함의 현재 사용 용량과 할당된 최대 용량

    사용자의 이미지

    1. 네이버웍스 웹메일에서도 아웃룩에서와 똑같이 동일한 현상이 일어납니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

  2. Chloe-V 8,590 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-02-24T11:27:32.53+00:00

    면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역 내용이 원문의 의미, 맥락 또는 의도를 완전히 반영하지 못할 수 있습니다.

    안녕하세요 김주연 님,

    Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

    이번 문제가 아웃룩 프로그램 측인지, 아니면 네이버웍스 메일 서버 측인지 정확한 원인을 파악하기 위해 아래 4가지 정보를 공유해 주실 수 있을까요?

    1. 현재 사용 중인 메일 프로그램의 종류와 버전
    • 윈도우용 기존 아웃룩인지, 새 아웃룩인지, 또는 맥용이나 모바일용인지와 버전 또는 빌드 번호
    1. “메일 프로그램이 이메일을 저장하지 못했습니다”라는 알림이 언제 나타나는지
    • 메일 수신이나 동기화 중인지, 메시지를 이동하거나 삭제할 때인지, 보낸 편지함에 저장할 때인지
    1. 네이버웍스 사서함의 현재 사용 용량과 할당된 최대 용량
    2. 네이버웍스 웹메일에서도 동일한 현상이 발생하는지, 아니면 아웃룩 프로그램에서만 발생하는지

    가능하다면, 해당 알림이 표시된 전체 화면 캡처 이미지를 비공개 메시지로 보내 주시면 확인에 도움이 됩니다.

    사용자의 이미지

    참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면, 문서에 안내된 단계에 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.

    이 대답이 도움이 되었나요?

답변

질문 작성자는 답변을 '승인됨'으로 표시하고, 중재자는 답변을 '추천됨'으로 표시할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 해당 답변이 작성자의 문제를 해결했다는 것을 알 수 있습니다.