ondrive 정리에 관한 질문

Question

수고 하십니다. 제가 사용 중인 ondrive의 용량이 다 찼다고 하여 내문서에 있는 파일들을 모두 삭제하였음에도 불구하고 여전히 5,0GB가 다 찼다고 하는데 용량을 잡아 먹는 부분이 어떤 부분인자 어떻게 확인하는지 방법을 알려 주십시오.

'개인 중요 보관소' 에 들어 가려고 하니 'ID 확인'에서 다음과 같은 메세지가 뜹니다.

'계정과 연결된 대체 메일이 일치하지 않ㅈ습니다. 올바른 메일은 ""(으)로 시작합니다' 이 메세지의 내용이

무슨 의미인지 잘 모르겠습니다. 자세한 설명을 부탁 드립니다.

제가 가지고 있는 계정은 (PII Removed) 과 예전에 처음으로 등록했었던 (PII Removed) 이 있었던것 같은데 요사이 hanmail를 사용하지 않기에 지금은 다른 것은 필요없이 (PII Removed)

하나만 사용했으면 합니다. micorsoft에서 정리해 줄 수 있나요?

Answer 1

안녕하세요,

내 문서에서 파일을 삭제했는데도 OneDrive 용량이 5GB로 가득 찼다고 표시된다면, 해당 파일이 클라우드에서 완전히 삭제되지 않았을 가능성이 높습니다. 아래 링크로 로그인하신 후 확인해 보시기 바랍니다. https://onedrive.live.com

설정 > 옵션 > 저장소에서 어떤 항목이 용량을 사용하고 있는지 확인하시고, 반드시 OneDrive 휴지통도 비워 주세요. 휴지통에 있는 파일도 용량에 포함됩니다.

공식 안내: https://support.microsoft.com/office/what-is-microsoft-cloud-storage-2a261b34-421c-4a47-9901-74ef5bd0c426

또한 “대체 메일이 일치하지 않습니다”라는 메시지는 현재 Microsoft 계정에 등록된 복구 이메일 주소가 입력하신 주소와 다르다는 의미입니다. 예전에 @hanmail.com 주소로 계정을 만들었고 보안 정보가 업데이트되지 않은 경우 이런 메시지가 나타날 수 있습니다.

계정의 로그인 별칭 및 보안 정보를 확인하거나 수정하려면 아래에서 로그인하세요: https://account.microsoft.com