윈도우11에서 암호키를 통한 로그인을 할 수 없습니다.

Question

오늘 컴퓨터를 시작하려 할 때,

bitLocker 에러가 있었고, 이 부분은 해결되었습니다.

윈도우11의 시작화면에서 Pin 설정이 손상되었다며 다시 설정하라고 합니다.

그러나 Pin 설정을 위해 MS 계정으로 로그인을 시도 할 때,

Android 기기, 보안키 의 2가지 옵션밖에 없고, Android 기기를 통한 로그인이 되지 않습니다.

QR을 스캔하면 "다른 기기와 연결 중" -> "기기를 연결할 수 없음" 오류만 뜨고 있습니다.

나는 나의 MS 계정의 정상적인 소유자이고, 비밀번호도 알고 있고, 유료 결제자 입니다.

내가 왜 윈도우11에 로그인 할 수 없는 겁니까?

이로 인해 나는 매우 심각한 손해를 보고 있습니다. 빠른 해결 방법을 피드백 하십시오.

Answer 1

안녕하세요,

다른 컴퓨터의 브라우저를 사용하여 Microsoft 계정에 로그인한 후,

기존 보안 정보를 삭제하지 말고 새로운 보안 정보를 추가해 주세요.

또는 Android 기기에 Microsoft Authenticator를 설치하여

Microsoft 계정에 설정하시면 인증을 더욱 원활하게 진행할 수 있습니다.

보안 정보 추가 방법은 아래 Microsoft 지원 문서를 참고해 주세요.

Microsoft 계정 보안 정보 및 확인 코드

다른 컴퓨터의 브라우저를 사용해 Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우,

아래의 Microsoft 계정 복구 페이지에서 비밀번호 재설정을 시도해 보세요.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273955

1. Microsoft 계정을 입력하고 ‘다음’을 클릭합니다.
2. 보안 코드를 받을 수 있는 연락처가 표시되지 않거나, 표시되더라도 보안 코드를 받을 수 없는 경우 ‘다른 확인 방법 보기’를 클릭합니다.
3. ‘모든 정보가 없습니다’를 클릭한 후 ‘아니요’를 선택합니다. 참고: 2단계 인증이 활성화되어 있는 경우, 이 방법으로 계정을 복구할 수 없습니다.
4. 계정 복구 절차를 진행합니다.

자세한 내용은 아래 지원 문서를 참고해 주세요.

잊어버린 Microsoft 계정 암호 다시 설정

위의 설정을 완료한 후에 PIN 변경을 시도해 보세요.