오피스 로그인 문제

Question

마이크로소프트는 로그인 자격증명 문제 때문에 업무 효율까지 떨어뜨립니다.

첫번째, 얼마전 비정상 로그인이 감지돼서 비밀번호를 바꿈. 근데 비밀번호를 이전에 1회라도 사용을하면 그 비밀번호로 못 바꿈.

두번째, 비밀번호를 바꿨더니 원드라이브, 오피스 모든 자격증명이 다 꼬여버림. 오피스는 자격증명 요청을 하고 수정이나 재접속을 아무리해도 로그인이 안됨.

세번째, 저도 같은 문제인데, 구독 새로고침은 왜 안되는 거죠?

Answer 1

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안녕하세요 @Kyung Min Lee,

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

보다 정확하게 상황을 파악하고 안전하게 지원해 드리기 위해, 사용자 이름을 비공개 메시지로 공유해 주실 수 있을지 요청드립니다.

이미 편의를 위해 비공개 메시지를 시작해 두었으며, 그 안에 안내 메모를 남겨 두었습니다. 시간이 되실 때 해당 메시지를 확인해 주시면, 계속해서 효과적인 지원을 이어가겠습니다.

비공개 메시지를 확인하시려면, 질문을 게시하신 계정으로 Q&A 포럼에 로그인한 후 비공개 메시지 섹션으로 이동하여 내용을 확인하고 답장해 주세요.

이 과정 전반에 걸쳐 보여주신 인내와 이해에 감사드립니다.