안녕하세요,
Windows Hello(지문/얼굴 인식)는 보안상의 이유로 허용되는 실패 시도 횟수가 고정되어 있습니다. 여러 번 실패한 후에는 윈도우가 항상 PIN이나 비밀번호로 로그인해야 합니다. 이 제한은 10회 시도 같은 더 높은 값으로 변경할 수 없습니다.
Windows 10 이후 버전은 전통적인 비밀번호와 PIN 및 생체 인증 같은 Windows Hello 옵션을 포함한 다양한 로그인 방식을 지원합니다. 보안 동작은 은행 카드와 그 PIN과 유사하며, 여러 차례 잘못된 시도 후 시스템은 더 안전한 인증 방식을 요구합니다.
생체 인식 로그인이 자주 실패한다면, 지문이나 얼굴 데이터를 삭제 및 재등록하거나 관련 드라이버를 업데이트하는 것이 인식 정확도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
앞으로 이 기능이 개선되길 원하시면 마이크로소프트에 피드백 요청을 제출하실 수 있습니다. https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%ED%94%BC%EB%93%9C%EB%B0%B1-%ED%97%88%EB%B8%8C-%EC%95%B1%EC%9D%84-%EC%82%AC%EC%9A%A9%ED%95%98%EC%97%AC-microsoft%EC%97%90-%ED%94%BC%EB%93%9C%EB%B0%B1-%EB%B3%B4%EB%82%B4%EA%B8%B0-f59187f8-8739-22d6-ba93-f66612949332