8분사이에 구독 이중결제 됐습니다..

Question

마이크로소프트 1개월 구독하려고 했는데 이중결제 됐습니다.

전에 등록해놨던 카드가 분실된 카드인줄 알고 새로운카드로 변경하려고 카드번호를 입력했습니다.

그런데 오류떠서 뒤로 가지고, 카드 확인해보니 사용가능한 카드여서 기존에 있던 카드로 결제가 되게 했는데

오류로 뒤로 가졌을 때 결제가 됐던것 같습니다. 그런데 그 때는 구독이 안되어 있었어요,,,

수수료포함 13736원 x2 빠져나갔는데 하나 환불해주세요...

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이 포럼은 사용자 간 포럼이며, 여기에 있는 누구도 계정 접근 권한이 없습니다. 다음 링크에 안내된 단계를 따라 두 번째 구독을 취소하고 환불받으세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/microsoft-365-%EA%B5%AC%EB%8F%85-%EC%B7%A8%EC%86%8C-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

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두 번째 구독 문제를 여전히 해결할 수 없는 경우 Microsoft 지원팀에 직접 문의해야 합니다. 다음 방법을 사용하여 지원팀에 문의하세요.

다음 링크로 이동합니다. https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365를 선택합니다.

'홈 지원 받기'를 클릭합니다.

제공된 상자에 '청구'를 입력합니다.

Enter 키를 누른 다음, 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하기'에 로그인을 클릭합니다.

Microsoft 365 및 Office - 구독 관리로 이동합니다.

'웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅' 옵션을 선택합니다.