구독 페이지 오류 발생

Question

사진처럼 구독 페이지에 접속이 안됩니다. 가족 계정이라 다른 사용자를 추가하고싶은데 할 수 가없습니다. 시크릿창, 브라우저를 다른걸 쓰거나 다른 컴퓨터에서 로그인해도 안됩니다.

Answer 1

안녕하세요,

가족 조직자 계정으로 로그인하셨나요, 멤버 계정으로 로그인하신 건가요?

오류는 다음과 같았습니다. "내부 오류가 발생했습니다. 서비스 및 구독 페이지의 "나중에 다시 시도해 주세요"라는 문구는 보통 마이크로소프트 측의 임시 계정이나 청구 서비스 문제를 나타냅니다. account.microsoft.com 에서 완전히 로그아웃 한 후 주최자 계정으로 다시 로그인해 https://account.microsoft.com/services 에 직접 접속하세요. 만약 같은 기기에서 오류가 계속되고 여러 브라우저에서 나타난다면, Microsoft 지원팀에 연락해 화면에 표시된 Trace ID를 제공해 백엔드에서 구독 상태를 확인할 수 있도록 해야 합니다.