PC윈도우10 휴대폰연결과 핸드폰 A23을 연결하였습니다

Question

PC로 메세지를 보내고 답변이 왔는데요 답변이 휴대폰에 도착하고
PC에 메인창에는 답변이 안오고 옆에 알림창에 조금하게 답변이 옵니다.

마이크로 소포트 고객지원사분과 채탱상담을 했지만 방법은 딱히 없습니다.

이거 해결방법 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요, @임규 정님.

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

제공해주신 정보를 바탕으로 Microsoft Teams 데스크톱 애플리케이션에서 새 메시지가 PC에는 표시되지 않고 모바일 기기에는 표시되는 문제를 겪고 계신 것으로 이해합니다.

Microsoft 지원팀에 이미 문의하셨지만 문제가 아직 해결되지 않았다고 하셨으므로, 지원 티켓 번호를 개인 메시지로 보내주시겠습니까? 스레드 제목 위에 있는 개인 메시지 옵션을 사용하여 보내주시면 됩니다.

또한, 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 정확한 오류 메시지 또는 문제 상황 스크린샷을 개인 메시지로 보내주시기 바랍니다.

개인 계정을 사용하시는지, 회사/학교 계정을 사용하시는지 확인해 주시겠습니까? 회사 또는 학교 계정인 경우, 같은 조직의 동료 중 동일한 문제를 겪고 있는 사람이 있는지 확인해 주십시오.

컴퓨터에서 VPN, 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어와 같은 타사 애플리케이션이 실행 중인지 알려주시기 바랍니다. 그렇다면 해 당 기능을 일시적으로 비활성화한 다음 Teams 애플리케이션을 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인해 보시기 바랍니다.

마지막으로, 웹 버전을 통해 Microsoft Teams에 접속할 때도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주십시오.

이 정보는 향후 문제 해결에 매우 유용할 것입니다. 추가적인 문의 사항이 있으시면 언제든지 알려주시기 바랍니다. 답변 기다리겠습 니다.