Neat Office 환불 요청

Question

Neat Office 평생권으로 오늘 구매 했는데

파일 오류가 너무 심해서 환불 받고 싶습니다.

파일도 열리지 않고 사용할 수 없습니다.

Answer 1

안녕하세요,

구매가 윈도우 앱 스토어를 통해서였나요?

그렇다면 컴퓨터에서 "도움 받기" 앱을 열어 보세요(시작 메뉴에서 검색하세요). 또는 https://support.microsoft.com/contactus 로 가서 "Billing"을 입력한 후 엔터를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원팀 문의"를 클릭한 후 "Windows" > "내 구독 관리"를 선택하세요. 그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다.