결제수단을 추가할 수 없습니다.

Question

Microsoft 365 구독을 위해 결제 수단을 추가하려고 하였으나, 신용카드 및 카카오페이 어떤 수단을 사용해도 결제 수단을 추가할 수 없었습니다. 돈을 기꺼이 지불하겠다는데 왜 안 되는 건가요? 회사가 매출을 올리기 싫은 건가요?

Answer 1

계정 프로필 https://account.live.com > 본인 정보를 확인하면, 국가 정보가 신용카드 청구 주소에 적힌 국가와 일치하나요? 일치하지 않으면 문제가 생길 수 있습니다.

그렇지 않다면 청구 지원에 문의하는 게 좋을 수도 있어요.

도움을 받으려면 컴퓨터에서 "Get Help" 앱을 열어 시작 메뉴에서 검색하세요. 또는 https://support.microsoft.com/contactus 로 가서 "Billing"을 입력한 후 엔터를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원팀 문의"를 클릭한 후, "내 구독 관리"> "Microsoft 365"를 선택하세요. 그 후에는 계정에 접근할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅하여 문제를 검토하는 옵션을 보게 됩니다.