Microsoft 365 Personal 구독 결제 팝업 오류

Question

Microsoft 365 Personal 구독료를 카카오페이로 지불하고 있었는데

잔액을 늦게 충전하여 구독료 납부기한이 지났다고 결제가 되지 않았습니다.

홈페이지에서 '지금 결제' 눌러서 구독료를 지불하려고 했지만

그 뒤의 어떤 페이지로도 넘어가질 않네요.

해결방법 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요,

결제 방식을 변경해 보고 구독을 다시 갱신할 수 있는지 확인해 보세요.

Microsoft 구독 결제 방법 및 옵션 변경

아직 도움이 필요하면 알려주세요.

Answer 2

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

대신 비공개/시크릿 브라우징 창을 통해 결제를 완료할 수 있는지 확인해 주실 수 있나요?

웹 브라우저에서 시크릿(또는 비공개) 탭을 열고 마이크로소프트 계정으로 로그인하세요:

https://account.microsoft.com/services

• Microsoft 365 구독을 찾아 관리(Manage)를 클릭하세요.
• 결제 업데이트를** **하거나 지금 결제를 클릭하여 결제를 완료하고 화면에 표시되는 절차를 따라가세요.

문제가 계속된다면 다른 브라우저나 기기를 사용해 결제를 완료할 수 있는지 확인해 보세요.

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