구독 취소 및 환불

Question

3월 8일에 구독을 했는데 환불하고 다른 서비스를 사려고 하는데, 구독 페이지가 뜨지 않습니다. 새로고침해도 페이지가 뜨질않아요

Answer 1

안녕,

구독을 구매할 때 사용한 것과 동일한 마이크로소프트 계정으로 로그인했는지 확인하셨습니까?

여기에서 확인할 수 있습니다:

https://account.microsoft.com/services

당신은 여전히 그것을 찾을 수없는 경우,당신은 다른 마이크로 소프트 계정이 있습니까? 다른 계정을 사용하여 구독을 구입했을 수도 있습니다.

또한,명확히하기 위해,당신은 애플 앱 스토어를 통해 구독을 구입 했습니까? 그렇다면,당신은 취소 및 환불 애플 지원 센터에 문의해야합니다:

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/manage-your-microsoft-365-subscription-purchased-through-a-third-party-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763