office window 365 무료 이용을 위한 진행중의 오류

Question

안녕하세요.

학교 계정으로 office window 365를 사용하려고 가입중인 사용자입니다.

이전에도 사용을 위해 가입중에 학교 이메일 미생성으로 몇번의 시도가 막혀 이번에 이메일을 다시 생성후에 가입을 하려고 과정을 진행중에 계정 만들기 단계에서 이메일 인증코드를 입력하고 다음 단계로 넘어가니 아래와 같은 오류가 뜹니다.

Technical details

SID: [모더레이터 메모: 개인 정보 삭제]

cV: [모더레이터 메모: 개인 정보 삭제]

부디 해당 문제를 해결할 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

면책 조항: 이 메시지는 자동으로 번역되었기 때문에 사소한 문구 오류가 포함될 수 있습니다.

안녕하세요 @윤영민

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

저희 포럼은 공개 플랫폼임을 양해해 주시기 바라며, 귀하의 질문은 설명에 사용자의 신분증을 포함한 개인 정보를 포함하도록 수정하겠습니다. 다음에 오류나 개인 정보를 게시할 때 개인 정보를 보호하기 위해 이러한 개인 정보나 조직 정보를 숨기도록 주의해 주시기 바랍니다.

개인 정보를 개인 메시지로 옮겼습니다. 개인 정보를 추가해야 하는 경우 개인 메시지에 추가해 주세요.

스크린샷에 표시된 오류 메시지에 따르면 학교의 Microsoft 365 Education 테넌트가 프로비저닝 한도에 도달했기 때문에 가입이 실패하고 있습니다.

학교 이메일 주소가 성공적으로 확인되었지만, 세입자가 더 이상 새 사용자 객체를 만들거나 라이선스를 자동으로 할당할 수 없기 때문에 계정 생성 단계에서 프로세스가 중지됩니다.

이는 일반적으로 다음 중 하나가 적용될 때 발생합니다:

• 사용 가능한 모든 Office 365 Education 라이선스가 이미 할당되었습니다.
• 테넌트가 디렉토리 또는 객체 할당량에 도달했습니다.
• 셀프 서비스 가입은 특정 임계값에 도달한 후 학교 IT 관리자에 의해 제한되거나 비활성화되었습니다. 자세한 내용은 참조하세요: Microsoft 365 관리 센터에서 셀프 서비스 등록 구독 관리

이것은 테넌트 수준의 제한 사항이기 때문에 사용자 측에서 해결할 수 없으므로 학교의 IT 헬프 데스크나 관리자에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다:

• 오류 메시지에 표시된 SID 및 cV 값을 공유하면 관리자가 디렉토리 로그에서 실패한 요청을 찾는 데 도움이 됩니다.
• 셀프 서비스 가입 페이지를 사용하는 대신 수동으로 계정을 만들거나 학교 이메일 주소에 직접 Office 365 Education 라이선스를 할당할 수 있는지 문의하세요.

학교 Microsoft 365 테넌트의 관리자만 할당량을 늘리고, 용량을 확보하거나, 라이선스를 수동으로 할당할 수 있습니다. 학교 IT 관리자가 누구인지 모르는 경우, 자세한 내용은 여기를 방문하여 확인하세요: 회사 또는 학교 계정의 관리자 찾기

다음 단계를 명확히 하는 데 도움이 되길 바랍니다. 추가 세부 사항이나 질문이 있으시면 언제든지 답변해 주세요.

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참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받으려면 문서의 단계를 따라 이메일 알림을 활성화하세요.