결제가 안됩니다. 결제 방법 변경 또는 구독방법 변경을 하고 싶습니다.

Question

연간 정기 구독 중이고, 카드 만료료 카드바꾸기, 업데이트, 다른카드 등록을 하려는데. 아무것도 안돼요.

네이버 스토어에서 구독을 구매하고, 지금 사용중인 구독을 유지 할 수 있는 방법도 알려주세요.

Answer 1

먼저, 중요한 점: 동일한 Microsoft 365 구독을 유지하면서 청구를 다른 스토어(예: Naver Store)로 옮길 수는 없습니다.

마이크로소프트에서 직접 구매한 구독은 반드시 마이크로소프트 계정에서 계속 관리되어야 합니다. 다른 매장에서 구매하면 구매한 지원팀에서 관리합니다.

만료일을 업데이트하거나 카드를 추가하고 싶다면, 이렇게 하세요:

다음으로 이동하세요; https://account.microsoft.com/billing/payments

새 결제 수단을 추가한 후 서비스를 변경해 보세요. https://account.microsoft.com/services

Microsoft 365 구독을 찾아보세요

관리 > 결제 방법 변경 클릭