마이크로소프트 구독과 코파일럿 구독이 모두 로드가 되지 않습니다. 구독상황 관리를 하지 못하고 있습니다.

Question

약 2주일 동안 계정상태에 들어가서 구독내용을 보고 이를 변경하고자 하였는데, 구독내역을 모두 로드할수없다고만 나오고, 새로고침또한 많이 실행해보았으나, 전혀 로드되지 않고 있습니다.

코파일럿 pro 구독을 희망하고있는데, 도와주세요.

Answer 1

브라우저에서 https://copilot.microsoft.com/ 에 접속한 다음 Microsoft 계정으로 로그인하고 페이지 왼쪽 하단에 있는 이름 이니셜을 클릭한 후 '플랜 업그레이드'를 클릭하여 진행하세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/frequently-asked-questions-about-copilot-in-microsoft-365-subscriptions-bda0d6e8-346d-41ce-ab1e-f6af6229c462

Answer 2

하루 동안 계속해서 확인 및 모니터링해 주시고, 문제가 지속될 경우 https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/ 에서 Microsoft 365, 홈 지원 받기를 차례로 클릭한 후 청구 관련 질문을 입력하고 '지원팀에 문의하기'라는 파란색 버튼을 클릭하여 로그인한 다음 진행하거나, https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2168171 에서 콜백을 요청할 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요, 좋은 하루 보내시고 질문해 주셔서 감사합니다. 다른 브라우저나 시크릿 모드 또는 인프라이빗 모드에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 봐도 될까요?