Outlook Classic에서 조건부 서식 설정이 자꾸 풀립니다

Question

Outlook Classic을 사용 중입니다.

회사 계정과 연동하여 사용 중이며 상단의 보기 - 보기 설정 - 조건부 서식에서 주소록에 저장된 A라는 특정 사람이 보낸 메시지가 색깔이 바뀌어서 표시되도록 설정을 해놓았는데 조건부 서식 설정이 자꾸만 풀립니다.

글꼴 - 맑은 고딕, 굵게, 크게, 밝은 자홍

조건 - 보낸 사람에서 A라는 인물로 설정

이런 식으로 설정을 해놓았습니다.

컴퓨터 포멧도 해보았고 OST 및 PST파일, 롬캐쉬, Outlook 프로필 삭제, 고급 보기 설정에서 현재 보기 원래대로를 누른 후에 재생성을 해보아도 어느 순간 조건부 서식 설정이 풀리고 컴팩트 기본값으로 돌아갑니다.

다른 직원 컴퓨터에서는 정상인데 왜 제 컴퓨터에서만 설정이 자꾸만 풀릴까요?

Answer 1

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안녕하세요 01788957

Q&A 포럼에 연락해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명을 바탕으로 제 연구에서 추천할 만한 몇 가지 해결책을 공유하고자 합니다. 도움이 되길 바랍니다:

클라우드 설정 동기화 비활성화

Outlook 클래식을 실행합니다.

• 파일 > 옵션으로 이동 > 일반 탭을 선택합니다.
• 클라우드 저장소 옵션에서 "Outlook 설정을 클라우드에 저장" 체크박스를 해제합니다 > 확인(OK)을 클릭합니다.

문서 참고: Outlook 로밍 옵션 - Microsoft 지원

(이 문서에서는 설정이 장치 간에 어떻게 동기화되는지와 이를 비활성화하는 방법을 설명합니다.)

현재 보기 초기화

메뉴의 "현재 보기 초기화" 버튼은 깊이 있는 손상까지 제거하지 못할 때가 있습니다. 명령줄 스위치를 사용하여 모든 보기를 공장 초기화하세요.

• Outlook을 완전히 종료합니다.
• 키보드에서 Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다 > 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다: outlook.exe /cleanviews
• Outlook이 실행됩니다. (모든 사용자 지정 보기가 삭제됩니다. 이제 "Person A"에 대한 조건부 서식 규칙을 마지막으로 다시 생성하세요)

다음 단계들을 진행한 후에도 문제가 계속된다면, 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 정보를 공유해 주실 수 있을까요:

• 서식이 Outlook을 다시 시작하자마자 바로 사라지나요, 아니면 작업 중이나 업데이트 후에 무작위로 사라지나요?
• IT 부서에 보기(View)에 대한 강제 정책이 있는지 확인하기.
• Outlook을 안전 모드로 실행하여 추가 기능(Add-ins)이 원인인지 테스트하기.
• PC에서 다른 계정으로 시도하여 프로필 관련 문제인지 확인하기.
• 특정 사람이 내부 직원인가요, 아니면 외부 이메일 주소인가요?

이 정보가 도움이 되길 바라며, 답변을 기다리겠습니다.

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