계정을 안전하게 유지하겠습니다. 로그인 되지 않는 이슈 발생

Question

로그인 시 계정을 안전하게 유지하겠습니다. 본인 여부를 확인하는 다른 방법을 설정하는 데 도움을 드리겠습니다.

라는 문구가 뜨고 로그인이 되지 않습니다.

문제 사항에는 Edge를 이용하고 WIndow11을 활용하라고 하는데, 현재 쓰고 있는 기기에서 Edge를 활용 중이고, Window 11을 이용 중입니다.

1.로그인 시도 계정은 회사 계정입니다.

2.비밀번호 입력을 잘못하여 이전에 비밀번호를 변경한 적이 있습니다.

비밀 번호만 변경했는데 아무런 로그인이 되지 않는게 말이 안 되는 것 같습니다.

만약 회사 조직의 IT 관리자가 제 계정의 권한을 설정해주어야 한다면, 조직의 관리자에 요청할 수 있도록 자세한 방법을 안내해주길 바랍니다.

Answer 1

정보 감사합니다. 이미 마이크로소프트에 추가 도움을 요청하셨다면, 답장을 위해 이메일을 포함한 정크 메일/스팸 폴더를 꼭 주시해 주세요. 그동안은 IT 부서에 기기를 가져가서 그쪽에서 할 수 있는 일이 있을지 모르겠습니다.

Answer 2

어려움을 겪고 있다니 안타깝네요.

저도 가끔 그런 메시지가 오지만, 보통은 과정을 건너뛰고 비밀번호로 계정에 로그인할 수 있습니다. 아마도 접근 하려는 Microsoft 사이트가 계정에 맞게 제대로 설정되어 있지 않은 것일 수도 있습니다. 제 제안은 먼저 IT 부서에 연락해서 계정에 적절한 권한이 있는지 확인하는 것입니다.