공유폴더의 공유상태가 계속해서 자동해제됩니다

Question

가족계정으로 2계정 사용하고 있습니다.

원드라이브에서 한 컴퓨터의 공유폴더를 다른 가족 계정과 공유해서 쓰고 있는데, 하루정도 지나면 계속 공유폴더에 표시되지 않고 있습니다.

다시 공유요청을 보냈는데 이제는 아예 공유요청이 전달이 안되는 상황입니다.

어떤 오류이고 어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요, Gina H

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 일반적으로 이는 폴더가 "공유 해제"된 것이 아니라 OneDrive의 "공유" 목록이나 초대 알림에 오류가 발생하여 권한은 유지되지만 바로 가기가 사라지거나 이메일이 도착하지 않는 경우입니다. Microsoft 지원 게시글에서도 "공유 항목이 무작위로 사라졌다가 다시 나타나는" 현상과 초대 이메일 전송 실패 사례가 보고되고 있습니다.

다음과 같은 해결 방법을 시도해 보세요.

소유자 계정에서 OneDrive 웹 > 해당 폴더 > 액세스 관리로 이동하여 공유 상태를 확인하세요. 다른 계정이 여전히 목록에 표시되면 공유는 정상이며 "공유" 보기/바로 가기만 사라진 것입니다.

수신자 계정에서 OneDrive 웹을 열고 검색창을 사용하여 폴더 이름을 검색해 보세요. 공유 목록에서 폴더가 실수로 숨겨져 있을 수 있습니다. OneDrive에는 액세스 권한을 제거하지 않고 폴더를 숨기는 "공유 목록에서 숨기기/제거" 기능이 있습니다.

수신자가 OneDrive에 로그인한 이메일 주소로 다시 공유한 다음, 웹에서 링크를 열고 "내 파일에 바로가기 추가"(사용 가능한 경우)를 하도록 안내하세요. 이메일 주소와 바로가기 링크가 일치하지 않으면 바로가기가 제대로 표시되지 않는 경우가 많습니다.

초대장이 전송되지 않는 경우, 이메일 초대를 건너뛰고 공유 링크를 복사한 다음 일반 채팅이나 문자를 통해 보내세요. 이렇게 하면 불안정한 알림 전송을 우회할 수 있습니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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