대학생용 오피스 계정 사용 오류 (Ms Word)

Question

안녕하세요!

대학생 계정 인증까지 받고 2년정도 잘 사용하다가 갑자기 어제부터 워드 작업을 하려고 하면

아래와 같은 메시지가 뜹니다 (뷰어 전용, 편집은 불가)

MS Office 사이트에서 다시 계정 로그인을 시도해서

제 계정은 Office 365 Education에 대한 라이선스가 이미 있다는 답을 얻었지만 이 오류는 고쳐지지 않습니다!

워드 프로그램을 삭제도 해봤으나 해결되지 않습니다 도와주세요!!!

(제 컴퓨터 환경은 mac 입니다)

Answer 1

안녕하세요 이서영 님

Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 답장이 늦어진 점 죄송합니다.

혼란스러움을 이해합니다. 특히 계정에 라이선스가 있음에도 Office 데스크톱 앱을 사용할 수 없는 경우 그렇습니다. 먼저, Office 앱에 로그인하는 데 사용하는 계정을 다시 확인하고 Harmony 포털에서 할당된 라이선스를 확인해 주세요: https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions

계정에 일반적으로 학생에게 제공되는 A1 라이선스가 있는 경우, 이 라이선스에는 Office 데스크톱 애플리케이션이 포함되어 있지 않습니다. 이 라이선스는 웹용 Office에만 접근할 수 있으므로 Word, Excel, PowerPoint를 온라인에서 사용해야 합니다.

데스크톱 앱을 사용해야 하는 경우, 학교 IT 관리자에게 도움을 요청하거나 개인 Microsoft 계정(학교 계정이 아님)으로 로그인하여 데스크톱 애플리케이션이 포함된 적절한 Office 라이선스를 구매하세요.

Office 데스크톱 앱이 포함된 라이선스가 있고 올바른 계정으로 로그인한 경우, macOS와 호환되는 최신 버전으로 Office를 업데이트해 볼 수 있습니다. 그런 다음 macOS에서 오래되었거나 손상된 Office 라이선스 파일을 제거하는 Microsoft의 공식 지침을 따르세요: Mac에서 Office 라이선스 파일을 제거하는 방법

참고: 다음 단계는 Outlook 프로필을 제거합니다. Outlook에 로컬 데이터가 있는 경우 계속하기 전에 반드시 백업하십시오.

1> 모든 Office 앱을 종료합니다.

2> Finder를 열고 다음으로 이동합니다: ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/

3> Identity 폴더를 삭제합니다.

4> Keychain Access를 열고 다음 용어를 검색하여 관련 항목을 모두 삭제합니다:

• Microsoft Office
• ADAL
• MSOID

5> Mac을 재시동하고 아무 Office 앱이나 열어 데스크톱 앱 라이선스가 있는 계정으로 다시 로그인합니다.

문제가 계속되면 전체 클린 재설치 지침을 따르는 것도 고려해 볼 수 있습니다:

• Mac용 Office 제거
• PC 또는 Mac에서 Microsoft 365 또는 Office 2024 다운로드, 설치 또는 다시 설치

이 정보가 도움이 되길 바랍니다.

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참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 당사 문서의 안내 절차를 따라 이메일 알림을 활성화해 주시기 바랍니다.