환불 요청 부탁드립니다

Question

2026년 2월 27일 구매한적없는데 패밀리 365가 휴대폰 결제 되었다고 문자 연락 받았습니다 난 제품이 뭔지도 모르는데 결제한적도 없구요 환불 처리 부탁드립니다

Answer 1

안녕,

당신이 인식하지 못하는 마이크로 소프트 365 가족에 대한 요금을받은 경우,먼저 여기에 마이크로 소프트 계정의 모든에 로그인하여 가입 정보를 확인하시기 바랍니다:

https://account.microsoft.com/services

이 페이지에는 계정에 연결된 모든 활성 구독이 표시됩니다.

당신이 마이크로 소프트 365 가족 가입을 볼 경우:

-로 이동 https://account.microsoft.com

-활성 가입 계정에 로그인합니다.

-서비스 및 구독으로 이동합니다.

-취소할 구독을 선택한 다음 취소를 클릭합니다.

-페이지를 검토,당신은 당신이 진행하려는 확신하는 경우,취소"나는 내 가입을 원하지 않는다"를 클릭합니다.

환불은 일반적으로 은행에 따라 영업일 기준 5~7 일 이내에 처리됩니다. 추가 요금을 피하기 위해 취소를 완료해야합니다.

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그것은 작동하지 않거나 당신이 당신의 보안 및 개인 정보 보호에 대한 추가 지원이 필요한 경우,이 요청은 공개 포럼에서 공유 할 수 없습니다 개인 또는 민감한 정보를 포함으로,직접 마이크로 소프트 결제 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

이 링크를 클릭하십시오:https://support.microsoft.com/contactus/

당신의 마이크로 소프트 계정에 로그인.

마이크로 소프트 365 를 선택한 다음 홈 지원 받기를 클릭합니다.

텍스트 필드에"에이전트와 채팅"을 입력하고"엔터"를 누릅니다.

하단에서 지원 담당자에게 문의하기를 클릭합니다.

도움이 필요한 제품을 선택하십시오.

프롬프트에 따라 라이브 에이전트와 연결하거나 전화를 다시 요청합니다.