지운편지함에서 메일을 삭제해도 계속 복구됩니다.

Question

지운편지함에서 메일을 삭제했는데 지운메일이 다시 나타납니다.

용량은 변함이 없습니다. 용량으로 인해 한꺼번에 많은 양의 메일을 지워야 하는데 어떻게 해야하나요?

Answer 1

이 메시지는 자동으로 번역되었으므로 일부 문구에 사소한 오류가 있을 수 있습니다. 또한, 저희 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하고 있으므로, 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다! 

안녕하세요 @Ikgeun Lee, 

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 남겨주셔서 감사합니다. 

삭제된 편지함(Deleted Items)에서 이메일을 삭제했는데 다시 나타나는 문제와 관련하여, 상황을 더 잘 이해하고 정확한 도움을 드릴 수 있도록 몇 가지 추가 정보를 요청드립니다. 

• 이 문제가 조직 내 다른 사용자에게도 발생하나요, 아니면 사용자님에게만 나타나나요? 
• 삭제된 항목 폴더에서 해당 항목을 삭제하기 위해 Outlook 웹 버전을 사용해 보셨나요?  그렇다면 동일한 문제가 그곳에서도 발생하나요? 

그동안 New Outlook을 초기화하기 위해 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다: 

1. Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 클릭하고 설치된 앱(Installed apps) 으로 이동합니다. 
2. 목록에서 Outlook을 찾습니다. 
3. Outlook 항목 오른쪽의 세 개 점(…) 을 클릭하고 고급 옵션(Advanced options) 을 선택합니다. 
4. 그 안에서 복구(Repair) 를 선택해 앱을 복구할 수 있습니다. 

다시 한번 시간 내어 문의해 주셔서 감사드리며, 이 답변이 즉각적인 해결책이 아닐 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.  추가로 제공해주시는 정보는 더 정확한 안내를 드리는 데 큰 도움이 됩니다. 

인내심에 감사드리며, 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 답변 기다리겠습니다. 

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