더존 그룹웨어에서 메일 발송시 hotmail 메일 수신 안됨

Question

안녕하세요. [모더레이터 주석: 개인 정보 삭제됨]의 전산 담당자 입니다.

저희 회사에서는 더존 아마란스 그룹웨어 솔루션을 사용하는데요.

더존 아마란스 메일 시스템으로 메일 발송 시 hotmail.com(outlook.com) 등 ms 계열 메일 주소를 사용하는

거래처 담당자들은 정상적으로 메일 수신이 안되고 있습니다.

메일을 발송하면 아래와 같이 리턴 메일이 수신됩니다.

**내용은 발신 메일 서버 IP([모더레이터 주석: 개인 정보 삭제됨])가 Microsoft에 의해 스팸 의심으로 차단된 상태** 로 확인된다고 합니다. 아래 리턴 메세지 자세히 참고 하시어 오류 확인 요청드립니다.

바쁘시겠지만 꼭 확인 부탁드리겠습니다.

보내는사람: [모더레이터 주석: 개인 정보 삭제됨].com

받는사람 : [모더레이터 주석: 개인 정보 삭제됨]

보낸 날짜 : 2026-02-23 13:42

제목 : Returned Msg:New A*List Catalog now available

The attached message was undeliverable.

while talking to [[모더레이터 주석: 개인 정보 삭제됨]:25] <<< MAIL FROM: [모더레이터 주석: 개인 정보 삭제됨]

550 5.7.1 Unfortunately, messages from [221.133.55.88] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [Name=Protocol Filter Agent][AGT=PFA][MxId=[모더레이터 주석: 개인 정보 삭제됨]] [[모더레이터 주석: 개인 정보 삭제됨]2026-02-23[모더레이터 주석: 개인 정보 삭제됨]]

******************** Message Summary ******************** From: [모더레이터 주석: 개인 정보 삭제됨] To: [모더레이터 주석: 개인 정보 삭제됨] Subject: New A*List Catalog now available Date: Mon, 23 Feb 2026 13:42:08 +0900

Answer 1

참고: 이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

포럼은 공개된 플랫폼이므로, 게시물 설명에 포함된 개인정보를 보호하기 위해 귀하의 질문 내용을 수정하여 개인 정보를 숨기도록 하겠습니다. 다음번에 오류나 기타 정보를 게시하실 때에는 개인 또는 조직에 대한 정보가 노출되지 않도록 반드시 가려주시기 바랍니다.

안녕하세요  TAEHO JUNG

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주시고 문제를 공유해 주셔서 감사합니다.

설명해주신 내용을 바탕으로 보면, 귀하의 조직에서 Douzone Amaranth 메일 시스템을 통해 발송한 이메일이 Hotmail.com, Outlook.com, Live.com과 같은 Microsoft 소비자용 메일 서비스로 전송될 때 거부되는 상황으로 보입니다. SMTP 오류 550 5.7.1 (S3150) 은 일반적으로 Microsoft의 필터링 시스템에서 발신 서버 또는 발신 네트워크의 신뢰도 문제로 인해 차단되었음을 의미합니다.

이 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 시도해 보실 수 있습니다.

먼저, Microsoft 발신자 포털에서 차단 해제 요청 을 제출해 보시기 바랍니다: https://olcsupport.office.com/

이 포털을 통해 Microsoft의 필터링 시스템에 의해 발신 서버 또는 네트워크가 차단된 경우 검토를 요청할 수 있습니다.

제가 조사한 바로는, 일부 경우 포털의 초기 결과에서 문제가 감지되지 않았거나 IP가 조치 대상이 아니라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이러한 경우, 포털에서 수신한 자동 이메일에 회신하여 요청된 정보를 제공하면 Microsoft에서 추가로 검토할 수 있습니다.

또한, 오류 메시지에서 안내하는 것처럼 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 호스팅 제공업체에 문의하는 것도 권장드립니다. 발신 서버 또는 네트워크의 평판을 조사해야 할 수 있으며 메일 서버 구성도 점검해야 합니다. 필요하다면 Microsoft에 문제를 에스컬레이션해야 할 수도 있습니다. 문의 시, 수신한 전체 SMTP 거부 메시지를 함께 제공해 주세요.

참고로, Microsoft Q&A 포럼의 모더레이터로서는 Microsoft 내부의 메일 필터링 시스템에 접근할 수 없으며 발신자 차단 목록에서 직접 제거하는 것은 불가능합니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

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참고: 이 스레드에 대한 관련 이메일 알림을 받고 싶으신 경우, 당사의 문서에 나와 있는 절차를 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.