팀즈에서 몰입형 리더 활성화가 안됩니다

Question

학생들에게 팀즈에서 읽기 진행 과제를 할당하였습니다. 휴대폰으로 접속해서 보면 몰입형 리더 버튼이 생겨서 본문을 들을 수 있는데 아이패드로 보면 몰입형 버튼이 안생깁니다. 옆으로 돌려도 보고 업데이트도 했는데 안되네요.

Answer 1

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안녕하세요 @박혜영,

좋은 하루 되세요! Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!

설명에 따르면, 학생들에게 읽기 진행 과제를 지정한 후 Microsoft Teams에서 몰입형 리더를 사용하려고 하시는 것으로 이해했습니다. 모바일 폰에서 과제에 접근할 때 몰입형 리더 버튼이 나타나지만 iPad를 사용할 때는 장치를 회전시키거나 최신 업데이트를 설치해도 버튼이 나타나지 않는다고 말씀하셨습니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 이미 그 단계를 시도해 주셔서 감사합니다. 정말 감사드립니다.

이 상황과 관련하여, 특히 태블릿에서 Immersive Reader가 나타나지 않는 몇 가지 이유가 있습니다. 때때로 iPad에서의 Teams 모바일 앱은 휴대폰 버전과 다르게 동작하거나, 최근 업데이트가 기능을 완전히 동기화하지 못했을 수 있습니다.

상황을 더 잘 이해하는 데 도움을 주기 위해, 학생들이 Immersive Reader 옵션을 볼 때 사용하고 있는 휴대폰의 운영 체제가 무엇인지 알려주실 수 있나요? 예를 들어, Android를 사용하는지 아니면 iOS를 사용하는지요?

이 정보는 문제가 특정 iPad와 관련이 있는지, 아니면 특정 플랫폼과 연결되어 있는지 파악하는 데 도움이 될 것입니다.

그동안, 시간이 되실 때 iPad에서 다음 단계를 시도해 주시겠습니까:

• Teams에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 주세요
• 문제가 계속되면, Teams 앱을 삭제하고 다시 설치해 주세요
• iPad가 최신 버전의 iPadOS를 실행하고 있는지 확인해 주세요
• 가능하다면, 다른 학생 계정으로 로그인해 보아 특정 사용자에게만 해당되는 문제인지 확인해 주세요

이미 이러한 단계를 시도해 보셨거나 문제가 계속된다면, 알려주세요. 기꺼이 다음 단계에 대해 함께 고민해 보겠습니다.

인내심을 가져주셔서 감사드리며, 학습자를 지원하기 위해 하고 계신 모든 일에 감사드립니다.

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